Existen diversas formas en las que el/la agresor/a puede acceder a su cuenta de correo electrónico:​

1. Si comparte una cuenta de correo electrónico con el/la agresor/a, él/ella podrá leer cualquier correo electrónico en su cuenta.
2. Si utiliza un programa de correo electrónico basado en la web como Gmail o Yahoo, su cuenta de correo electrónico podrá ser visible para alguien que visita esos sitios web en su computadora, a menos que cierre la sesión correctamente. Solo cerrar su navegador no es suficiente: primero debe cerrar la sesión de su cuenta para asegurarse de que cuando el/la agresor/a vaya al sitio web de los programas de correo electrónico, la información de su cuenta personal no esté en la pantalla.
3. Si utiliza uno de estos programas de correo electrónico basados en la web, el/la agresor/a podrá acceder a su cuenta de correo electrónico si sabe la dirección de correo electrónico y la contraseña. Nota: Algunas computadoras guardan la dirección de correo electrónico y la contraseña de la persona. Si su computadora tiene guardadas la dirección de correo electrónico y la contraseña, cualquiera que tenga acceso a su computadora puede leer sus correos electrónicos. Tal vez usted pueda cambiar esta configuración en su navegador mediante modificación de sus preferencias. Puede encontrar las instrucciones específicas para el navegador que usa si busca en un motor de búsqueda el nombre de su navegador y “cómo deshabilitar el guardado automático de contraseñas”.
4. Si utiliza un programa de correo electrónico basado en la computadora, como Outlook, Outlook Express, Eudora o Apple Mail, cualquiera que tenga acceso a su computadora podrá leer sus correos electrónicos. Podrá incluir medidas de seguridad en su computadora, tales como ingreso con contraseña y con impresión digital de pulgar, según el tipo de dispositivo que tenga.
5. Si el/la agresor/a conoce su dirección de correo electrónico, recuerde no abrir ningún mensaje con archivos adjuntos enviados por el/la agresor/a ni responder a un correo electrónico enviado por el/la agresor/a mediante su nueva cuenta de correo electrónico, porque estas acciones podrán permitir que el/la agresor/a instale un spyware en su computadora y haga un seguimiento de sus mensajes de correo electrónico.
6. Muchas computadoras tienen una función denominada “autocompletar”, que almacena información que usted escribió antes en su computadora. Por ejemplo, si está habilitado “autocompletar”, cuando usted escriba algo en un motor de búsqueda como Google, aparecerá una ventana emergente que enumerará todo lo que usted ha buscado. (Podrá ver también esta pantalla emergente cuando ingrese la información de su tarjeta de crédito o su dirección en un formulario en línea). Si tiene habilitado autocompletar, el/la agresor/a podrá acceder a su cuenta de correo electrónico inclusive si usted no le ha dado la dirección o su contraseña porque su dirección de correo electrónico y su contraseña podrán completarse automáticamente cuando el/la agresor/a comience a escribir en ese campo.

Si no está seguro/a de si el/la agresor/a tiene acceso a su cuenta de correo electrónico, para su seguridad es mejor actuar como si lo tuviera y tomar medidas de precaución para asegurarse de que usa su correo electrónico de manera privada y segura.

Si cree que el/la agresor/a no tiene acceso a su cuenta de correo electrónico, estas son algunas de las medidas que usted podrá tomar de todos modos, para tratar de mantener la seguridad de su cuenta:

1. Asegúrese de tener una contraseña que el/la agresor/a no pueda imaginar. Elija una contraseña que no contenga información obvia (como su nombre, su cumpleaños, número de Seguro Social, nombre de una mascota, etc.), que el/la agresor/a podría adivinar. También puede ser buena idea cambiar su contraseña de manera periódica. Si no está seguro/a en cuanto a cómo cambiar la contraseña de su cuenta de correo electrónico, es probable que pueda encontrar esa información en “ayuda” o “?”. También puede conocer más acerca de configurar una contraseña segura en Techsafety.org.
2. No escriba su contraseña en papel. Asegúrese de cambiar la configuración de su computadora de manera que no guarde su nombre de usuario/a (dirección de correo electrónico) y contraseña. Es posible que su computadora le pregunte si quiere guardar su nombre de usuario/a y contraseña después de que los ingrese. Asegúrese de hacer clic en “no”.
3. Cuando termine de usar su correo electrónico, siempre cierre la sesión o desconéctese de la red. Si no hace clic en “cerrar sesión” o “desconectarse de la red”, es posible que su cuenta de correo electrónico siga abierta, aunque usted haya cerrado la ventana.
4. Si decide darle al/a la agresor/a su dirección de correo electrónico, recuerde no abrir ningún mensaje con archivos adjuntos enviados por el/la agresor/a ni responder un correo electrónico enviado por él/ella mediante su nueva cuenta de correo electrónico, porque estas acciones podrán permitir que el/la agresor/a instale un spyware en su computadora y haga un seguimiento de sus mensajes de correo electrónico.

Es posible que también quiera seguir las medidas indicadas en ¿Qué debo hacer si creo que el agresor tiene acceso a mi cuenta de correo electrónico?, en caso de que el/la agresor/a tenga acceso a su cuenta de correo electrónico sin que usted lo sepa.

Puede imprimir y guardar cualquier mensaje de correo electrónico amenazante o acosador que le envíe el/la agresor/a, ya que podrá usarse como evidencia del maltrato en el tribunal o ante la policía.  Para probar que el/la agresor/a envió estos mensajes, podrá tener que imprimir los mensajes con el “encabezamiento”, que muestra la información de la cuenta del remitente del correo electrónico.  Es posible que también quiera considerar si los correos del/de la agresor/a incluyen lenguaje o expresiones que él/ella usa por lo general en otros escritos o comunicaciones.  Podrá testificar sobre las similitudes para ayudar a probar que el/la agresor/a envió los correos electrónicos.

Además, según el contenido de los mensajes y cuántos le envió, es posible que el/la agresor/a esté cometiendo un delito, tal como acoso u hostigamiento.  Puede informar a la policía todos los correos electrónicos con amenazas o acoso.  Para obtener más información sobre acoso en línea, consulte nuestra página Acecho/ Acecho Cibernético.  Para leer las definiciones de los delitos de hostigamiento o acoso cibernético en su estado, puede entrar en nuestra página de Crímenes e ingresar su estado en el menú desplegable.

Los correos electrónicos amenazantes o acosadores podrán también ser la base para una orden de restricción contra el/la agresor/a.  Para leer acerca de los tipos de órdenes de restricción disponibles en su estado, seleccione su estado en el menú desplegable en nuestra página Órdenes de Restricción.

Existen diferentes maneras en las que el/la agresor/a puede saber qué páginas usted ha visitado:

• Automáticamente, su computadora guarda una lista de las páginas que usted ha visitado en el historial de Internet y en los archivos caché (información almacenada de manera temporal en su computadora, tales como páginas de Internet, gráficos, etc.)
• Su computadora puede guardar copias en los archivos temporales, de algunas de las páginas que ha visitado.
• Algunas páginas de Internet contienen “cookies,” que son archivos guardados automáticamente en su computadora y que muestran las páginas que ha visitado, así como cualquier información que usted haya ingresado en ese sitio, como nombre, dirección, etc. Usted puede evitar que se guarde esa información en los “cookies” en su computadora cambiando la configuración de navegación de Internet y por lo regular lo encuentra en el menú “Herramientas” u “Opciones.”
• Si su computadora tiene la función Autocompletar y ésta se encuentra activa, su computadora puede almacenar lo que usted haya escrito en el navegador.
• El/la agresor/a puede haber instalado un programa/software espía en su computadora, que puede mantener un registro de los lugares que ha visitado en Internet y a quien le ha enviado correos electrónicos. Para leer más información sobre el software espía, por ejemplo, cómo detectarlo, y qué hacer al respecto, puede leer (en inglés Spyware and Safety) que fue escrito por la Red Nacional para Eliminar la Violencia Doméstica. Existen algunos métodos que usted puede usar para esconder su actividad en Internet, como borrar el historial. Sin embargo, tenga precaución ya que si el/la agresor/a tiene acceso a su computadora, puede revisar y darse cuenta que usted ha hecho esto. Es imposible borrar por completo su historial, en especial si el/la agresor/a tiene buenos conocimientos de computadoras, debido a que existen otras maneras de vigilar la actividad en Internet. La manera más segura de encontrar información en Internet es utilizando una computadora a la que el/la agresor/a no tenga acceso. Pruebe en una organización para la violencia doméstica, en una biblioteca local, en un centro comunitario, en la casa de algún amigo/a o en otra computadora que no es monitoreada.

Si usted está preocupado/a por su seguridad, favor de comunicarse a la Línea Nacional para la Violencia Doméstica al 1-800-779-SAFE (7233) o (TTY) 1-800-787-3224.

No puede borrar Facebook permanentemente solo “desactivando” su cuenta. Cuando desactiva su cuenta, su perfil completo (fotos, intereses, amistades, etc.) se guardan y pueden encontrarse mediante una búsqueda por Internet. Para borrar completamente su perfil de forma permanente:

1. Presione la flecha en la parte superior derecha de su página de Facebook.
2. Presione “ajustes” (settings).
3. Presione “Su Información de Facebook” (Your Facebook Information) en la columna izquierda.
4. Presione “Borre su Información y Cuenta” (Delete Your Account and Information) y luego presione en “Borre my Cuenta” (Delete My Account).
5. Inserte su clave y presione “Continuar” y entonces presiones “Borrar Cuenta” (Delete Account).
6. Tiene 30 días para cancelar este proceso. Después de 30 días, su cuenta se borrará permanentemente y no podrá acceder la información de su perfil o su cuenta.¹

¹ Esta información se adaptó de la pregunta en el Centro de Ayuda de Facebook “¿Cómo borrar permanentemente mi cuenta?”

Es difícil mantener en realidad su nueva dirección completamente confidencial, pero existen algunas cosas que usted puede hacer para reducir el número de individuos o negocios que tienen acceso a ella.

Varios estados cuentan con programas de confidencialidad de nuevas direcciones, dirigidos a víctimas de violencia doméstica, acoso sexual y acecho. Por lo general, en estos programas toda su correspondencia es enviada a un lugar seguro y posteriormente se le envía a usted a su nueva dirección, para que de esta manera no tenga que proporcionar su nueva dirección a nadie. Para mayor información acerca del programa en su estado, escriba “programa de confidencialidad de direcciones” más el nombre de su estado, en un buscador como Google. Si su estado cuenta con un programa como este, puede ser una mejor opción que llenar un formato de cambio de dirección en el Servicio Postal. El Servicio Postal de los E.U. ingresa todas estas direcciones en la Base Nacional de Datos de Cambio de Dirección, que es muy probable que la den a conocer a compañías de promociones, prestamistas, revistas, etc. Entre más compañías tengan su información, mayor será el riesgo de que su nueva dirección termine en el Internet y en manos de el/la agresor/a.